SOBRE A ENTREGA DOS CORREIOS : 
1) A empresa de Correios farão 2 tentativas de entrega e, se não obtiver sucesso no recebimento da mercadoria solicitadas ( compra pelo site ) a mesma retorna a origem. . 
2) Em caso de devolução do pedido, será gerado um novo valor de frete, que deverá ser depositado em conta bancária indicada e após confirmação do devido depósito a encomenda deverá ser postada em prazo máximo de 48 horas. 
 
EXTRAVIO NOTIFICADO PELA EMPRESA DE CORREIOS. 
Se houver extravio da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: 
1) Ser ressarcido do valor pago pelo produto ou 
2) Optar pelo reenvio do produto ( o prazo produção é de até 8 dias úteis ). 
 
EMBALAGEM DANIFICADA OU VIOLADA 
Verificar no ato de entrega pelos CORREIOS qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, recusar o recebimento informando o fato de imediato à MIX PENDULAR . 
ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda. 
 
Política de trocas e devoluções 
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: 
* Não trocamos produtos sob encomenda. 
* Trocas de produtos com defeito: a solicitação da troca ou devolução deverá acontecer em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto. 
* Não trocamos mercadoria por pequena alteração de cor, pois o monitor pode alterar a verdadeira cor do produto. Todas as peças são confeccionadas artesanalmente, podendo assim, ocorrer alguma variação como cores, pequenos detalhes, entre outros. 
* Produto recebido diferente do que foi comprado: entre em contato imediatamente após receber a encomenda. Para maiores informações de como proceder, entre em contato.